Foire aux Questions

Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter, notre service commercial est à votre entière disposition: contact@monparapluieinverse.fr

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais (quelques heures au maximum).

Questions les plus souvent posées :

Q. Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?
R. monparapluieinverse.fr est 100% sécurisé via le paiement par l’intermédiaire de la plateforme STRIPE et PAYPAL.

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Le site monparapluieinverse.fr répond aux normes européennes en matière de sécurité via le protocole Https.
En résumé, se balader et commander sur monparapluieinverse.fr est 100% sûr et sécurisé.

Q. Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Comment ça se fait ?
R. C'est normal. Vos articles viennent d'endroits différents et pour éviter que vous n'attendiez trop, nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.
Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours).

Q. J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai encore rien reçu.
R.Oui, c'est normal. Le délai de livraison est compris entre 2 et 7 semaines.
C'est beaucoup plus proche de 2 que de 7 mais parfois c'est un peu plus long.
C'est parce que nous travaillons directement auprès des producteurs, c'est ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs prix.
Dans tous les cas, si vous n'avez pas reçu votre article dans un délai de 7 semaines (49 jours) alors on vous rembourse et vous gardez l'objet quand vous le recevez.

Le But de ce site étant de vous offrir la meilleur experience d’achat possible n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire, par mail ou sur la page FACEBOOK.

L’équipe de monparapluieinverse.fr